Kule Hosting hizmet kalitesini, kullanıcı haklarını ve karşılıklı sorumlulukları belirleyen şeffaf yasal çerçeve.
1.1. Taraflar: İşbu sözleşme, Kule Hosting Bilişim Hizmetleri (bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır) ile hizmet alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
1.2. Onay: Müşteri, sitemize üye olarak veya herhangi bir hizmeti satın alarak bu sözleşme şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır.
1.3. Yasal Sorumluluk: Müşteri, web sitesinde barındırdığı tüm içeriklerden Türkiye Cumhuriyeti yasaları önünde bizzat sorumludur. Firma, içerik denetimi yapmamaktadır.
1.4. Bilgi Doğruluğu: Kayıt sırasında verilen e-posta, telefon ve kimlik bilgilerinin güncelliğinden müşteri sorumludur. Yanlış beyan durumunda hizmet haber verilmeksizin askıya alınabilir.
2.1. Ödeme Döngüsü: Hizmetler, sipariş esnasında seçilen periyoda (Aylık, Yıllık vb.) göre faturalandırılır. Fatura oluşturulduğunda müşteriye e-posta ve SMS ile bilgi verilir.
2.2. Gecikme ve Askıya Alma: Son ödeme tarihi geçen hizmetler, sistem tarafından 3. günün sonunda otomatik olarak askıya alınır.
2.3. İptal ve Silinme: Ödemesi yapılmayan hizmetler, son ödeme tarihinden 7 gün sonra sunuculardan tamamen silinir. Silinen verilerin geri getirilmesi mümkün değildir.
3.1. Hosting İadesi: Yeni alınan Paylaşımlı Hosting ve Reseller Hosting paketlerinde, memnuniyetsizlik durumunda ilk 3 gün içerisinde koşulsuz iade garantisi mevcuttur.
3.2. İade Yöntemi: İadeler, ödemenin yapıldığı karta veya banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde yansıtılır veya müşteri bakiyesine kredi olarak eklenir.
4.1. Müşteri Sorumluluğu: Veri yedekleme sorumluluğu esasen müşteriye aittir. Müşterilerimiz kendi yedeklerini periyodik olarak yerel cihazlarına almalıdır.
4.2. Firma Yedekleri: Kule Hosting, felaket kurtarma senaryoları için haftalık sunucu yedekleri almaktadır. Ancak bu yedeklerin %100 çalışırlığı garanti edilmez.
5.1. Veri Kullanımı: Toplanan kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanması, faturalandırma ve yasal zorunluluklar için kullanılır.
5.2. Üçüncü Taraflar: Verileriniz, yasal mercilerin resmi talebi veya alan adı tescili (ICANN/Whois) gibi zorunlu süreçler dışında asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
7.1. Çerez Nedir?: Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
7.2. Kullanım Amacı: Oturumunuzun açık kalması, sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması ve site performansının analizi için çerezler kullanılır.
